Charte de Qualité

En création et référencement de sites Internet, VotreSitePro.net s'engage à :

• aider ses clients dans la réflexion sur les informations de référencement à fournir aux moteurs de recherche (description, mots-clés, titres et textes des pages...).

• tenir informés ses clients sur sa manière de travailler en référencement : techniques mises en œuvre, méthodes d'optimisation, procédures de suivi...

• choisir librement les méthodes mises en place pour référencer les sites de ses clients, sous condition de respecter la présente charte, notamment en ce qui concerne la lutte contre le “spam” de la part des moteurs de recherche.

• une obligation de moyens au service d’objectifs de positionnement, obligation vérifiable par des résultats statistiques.

• informer régulièrement ses clients sur le déroulement et le résultat des opérations de référencement naturel, durable et éthique concernant leur site Web.

• mettre à disposition de ses clients tous éléments relatifs aux prestations et résultats du référencement de telle sorte que ses clients restent libres du choix de leur prestataire, une fois l'intégralité des prestations payées.

• maintenir des procédés de veille afin de se tenir au courant des évolutions en matière de référencement et d'en faire profiter ses clients.

• n'effectuer que des prestations de référencement manuel, sauf demande spécifique du client (ne pouvant intervenir qu'en complément).

• bien séparer les prestations de référencement manuel et les prestations d'achat de mots-clés pour des campagnes ponctuelles ou régulières.

• ne pas user de pratiques anti-concurrentielles, au profit comme au détriment d'un client.

• ne pas utiliser de procédés déloyaux par rapport aux moteurs de recherche (spamdexing).

• rembourser intégralement la prestation concernée s'il est avéré que, suite à une faute de ses services, le site est exclu d’une base d’un moteur de recherche mentionné au contrat.

• informer ses clients de l'existence de cette Charte et à l'appliquer tout au long de ses prestations.